En esta sección respondemos las consultas más habituales. Si necesitás ayuda adicional, podés contactarnos y con gusto te asesoraremos.


🚚 Envíos

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido una vez abonado?

Despachamos los pedidos dentro de 24 a 48 horas hábiles, una vez confirmado el pago.
(Sujeto a disponibilidad de stock).


¿Con qué empresa de envío trabajan?

Trabajamos con:

  • Correo Argentino

  • Vía Cargo

La empresa se asigna según destino y tipo de producto.


¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de nuestras empresas de logística.


¿Cómo sé el estado de mi envío?

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío.


🏬 Retiros en Local

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, podés retirar tu pedido en nuestro local abierto al público en:

📍 Conquista del desierto 374, Ezeiza, Buenos Aires.

🕒 Horarios de atención:
Lunes a Viernes
9:30 a 13:00 hs
16:00 a 19:30 hs

Te recomendamos esperar la confirmación de que tu pedido está listo para retirar.


💳 Medios de Pago

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Efectivo (pago presencial con retiro en el local)

  • Transferencia bancaria

  • Tarjetas de crédito

  • Tarjetas de débito


¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, ofrecemos 3 cuotas sin interés.

Para pagos en 6 o 12 cuotas se aplicará recargo según financiación vigente.


¿Hay descuentos abonando en efectivo o transferencia?

Sí, ofrecemos descuento pagando por transferencia bancaria o débito.


🔁 Cambios y Garantía

¿Puedo cambiar un producto?

Los cambios se gestionan únicamente en caso de desperfecto de fábrica y dentro de las 48 horas de recibido el producto.
Te recomendamos revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información.


¿Las bicicletas vienen armadas?

Las bicicletas pueden enviarse parcialmente armadas para facilitar el transporte. Se recomienda realizar un ajuste y calibración antes del primer uso.


¿Los productos tienen stock real?

Sí, el despacho está sujeto a disponibilidad de stock. En caso de inconvenientes, nos comunicaremos a la brevedad.


📞 Atención al Cliente

¿Cómo puedo comunicarme si tengo un problema?

Podés comunicarte con nosotros a través de:

📞 11 3642-0503
📧 [email protected]


¿Cuál es el horario de atención?

Atendemos de lunes a viernes de 9:30 a 19:30 hs.