En Royal Bikes trabajamos para ofrecer productos nuevos, originales y en perfectas condiciones. Te pedimos que leas atentamente nuestra política antes de realizar una compra.
Royal Bikes no realiza devoluciones de dinero ni reintegros, salvo en los casos expresamente contemplados por garantía de fábrica ante desperfectos de origen.
Al confirmar tu compra, aceptás estas condiciones.
Si tu producto presenta un desperfecto de fábrica, podés realizar un reclamo.
📌 Condiciones:
El cliente dispone de 48 horas desde la recepción del producto para verificar su estado.
Dentro de ese plazo deberá comunicarse por correo electrónico a:
📧 [[email protected]]
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
Pasado ese plazo, no se aceptarán reclamos por daños o faltantes.
En los casos que correspondan, el producto deberá:
Estar sin uso
Encontrarse en su caja original
Con todos sus accesorios, manuales y embalaje original
En las mismas condiciones en que fue entregado
Royal Bikes se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan estas condiciones.
Los costos de envío derivados de cambios o gestiones de garantía corren por cuenta del cliente, salvo que se determine que el error fue atribuible a la tienda.
No se realizan cambios en los siguientes casos:
Productos en liquidación o sale
Productos personalizados
Productos con descuento especial
Se podrán gestionar cambios (respetando las condiciones anteriores) en:
Accesorios
Repuestos
Indumentaria
Siempre dentro del plazo establecido y bajo evaluación del equipo de Royal Bikes.
Para iniciar un reclamo o consulta:
📧 [[email protected]]
Indicar en el asunto: “Reclamo – Número de pedido”
